Si je vous dis corbeau et fromage, vous me dites :
- C’est comme ça que tu commences un article sur comment créer une charte éditoriale pour un site internet ? T’as pas peur de me faire fuir ? 🤨
- Jean de LaFontaine ✅
Et si le rapprochement vous semble si naturel, c’est parce que chaque fable de notre cher JF suit un schéma narratif bien défini : une structure claire qui conduit le lecteur à travers l’histoire jusqu’à une morale incontournable.
Une charte éditoriale poursuit le même objectif : cadrer et unifier l’ensemble des contenus d’une marque !
Découvrez dans cet article comment créer la vôtre, grâce à nos experts en la matière. (Chez StandOut, on a déjà conçu + de 60 sites internet et la charte éditoriale qui va avec)
Navigation rapide :
- I – Charte éditoriale pour un site internet : utilité et enjeux
- II – Comment créer une charte éditoriale pour un site internet ?
- III – Rappel : quelle est la différence entre une charte éditoriale et une ligne éditoriale ?
- IV – Conclusion
I – Charte éditoriale pour un site internet : utilité et enjeux
La charte éditoriale est un document qui établit un ensemble de règles et de normes rédactionnelles alignées sur l’image de marque que votre entreprise souhaite véhiculer.
Le plus souvent, une charte éditoriale explicite les éléments suivants :
- vos objectifs et cibles de communication ;
- vos valeurs ;
- votre ligne éditoriale ;
- votre style rédactionnel et le ton à employer ;
- le lexique à privilégier ou à éviter.
Cette charte éditoriale est indispensable car elle permet d’assurer la cohérence de l’ensemble des messages diffusés sur vos différents canaux de communication (articles de blog, newsletter, publications sur les réseaux sociaux, site internet…).
En permettant :
- d’offrir un référentiel commun à l’ensemble des personnes qui seront amenées à rédiger des contenus pour votre entreprise,
- d’établir un lien logique entre vos messages textuels et les autres composantes de votre identité de marque (valeurs, identité visuelle).
Toutefois, dans un contexte où le numérique ne cesse de gagner en importance et s’affirme comme l’un des principaux vecteurs de communication, comment ajuster votre charte éditoriale pour optimiser sa pertinence sur le web ?
II – Comment créer une charte éditoriale pour un site internet ?
Avant d’étudier les spécificités d’une charte éditoriale web, revenons à la base : les éléments courants d’une charte éditoriale.
1 – Les 4 éléments courants d’une charte éditoriale.
1 – Les objectifs de communication
Pour commencer, il est fondamental de préciser vos objectifs de communication dans votre charte éditoriale.
Pour y parvenir, interrogez-vous sur le rôle et l’impact potentiel de votre charte éditoriale sur votre stratégie de communication :
- Comment peut-elle contribuer à affiner votre message et à renforcer votre visibilité ?
- Quels aspects de votre communication pourrait-elle améliorer ou clarifier ?
- Quelles opportunités pourrait-elle créer pour engager davantage votre public cible et renforcer la fidélité de vos clients ?
Exemples :
Une startup spécialisée dans les technologies de domotique responsables et écologiques est en train de rédiger sa charte éditoriale.Voici ses objectifs de communication :
- Affirmer et renforcer notre positionnement d’entreprise innovante sur le marché de l’électricité.
- Améliorer la notoriété de la marque en augmentant le trafic organique du site internet.
2 – L’identité de marque
Sans identité de marque, pas de charte éditoriale !
L’identité d’une marque, c’est l’ensemble des éléments qui lui confèrent sa personnalité :
- sa mission (le problème de son marché qu’elle solutionne) ;
- ses valeurs (ses croyances, les causes pour lesquelles elle s’engage et travaille dur) ;
- son identité visuelle (logotype, palette de couleurs, typographies) ;
Une identité bien définie doit permettre de construire une image de marque cohérente et distinctive de votre entreprise sur le marché qu’elle adresse. Il est essentiel de la définir avec précision, car de nombreux éléments de votre charte éditoriale vont en découler.
ADN de marque, identité de marque, identité visuelle… vous vous êtes emmêlé les pinceaux ? 🤯
Pour y voir plus clair, c’est par ici : Comment créer une marque aussi forte que Apple et Airbus en 2024 ?
(Ps : Marc aussi a du mal)
3 – Les cibles de communication
Identifier avec précision votre audience cible est un autre pré-requis pour créer une charte éditoriale efficace pour votre site internet.
Une étape qui va bien au-delà de la simple identification du sexe et de l’âge de votre cible.
Bien entendu, les caractéristiques socio-démographiques ont leur importance (âge, sexe, CSP, localisation), mais vous devez surtout identifier les motivations et les freins de votre cible :
- Quels problèmes cherchent-ils à résoudre ?
- Quelles informations recherchent-ils ?
- Quels canaux de communication utilisent-ils ?
- Quelles sont leurs peurs ?
- Quels sont leurs habitudes de consommation ?
Cette compréhension approfondie de votre cible est essentielle pour développer des messages pertinents et construire une ligne éditoriale qui résonne véritablement avec elle.
4 – La ligne éditoriale
La ligne éditoriale est un fil conducteur entre l’ensemble des éléments de votre marque et les messages que vous souhaitez faire passer, c’est le cœur de votre charte éditoriale.
Elle détermine et délimite :
- l’angle d’attaque : le virage éditorial que vous souhaitez emprunter. Par exemple, pour une entreprise qui vend des formations dans les hautes technologies : “Rendre accessible et ludique les hautes technologies” ;
- les territoires d’expressions : quels sont les sujets et les thématiques que vous allez aborder dans le cadre de votre stratégie de contenus ? Par exemple : des tendances et actualités de votre secteur, des témoignages de clients satisfaits, des posts qui valorisent votre culture d’entreprise… ;
- le style rédactionnel et le ton à employer : un ton plutôt léger ou sérieux ? Un style rédactionnel direct, institutionnel, humoristique ou familier ? Toujours à l’image des réflexions précédentes, quelle est la personnalité de votre marque ? Comment la matérialiser à l’écrit ? ;
- les règles d’écriture : On se tutoie ou on se vouvoie ?
- le champ lexical à privilégier et le vocabulaire à bannir : un exemple vaut tous les mots.
2 – La nuance : Les 2 règles de base d’une charte éditoriale pour le web réussie.
Maintenant que vous connaissez les éléments de base d’une charte éditoriale, étudions les éléments que doit inclure une charte éditoriale pour un site internet.
1 – Intégrer et maîtriser les grands principes de la rédaction pour le web
Désolé, il fallait qu’on vous le dise : les utilisateurs ne lisent pas le contenu des pages de votre site en détail; ils les scannent.
En 2008, une étude menée par Jakob Nielsen utilisant la technologie d’eye-tracking a révélé que moins de 20% du texte sur une page web est réellement lu par les visiteurs !
Ainsi, pour captiver l’attention des visiteurs et les maintenir engagés sur votre site, il est crucial d’adopter des principes solides de rédaction web, alignés sur les pratiques de l’UX writing.
Cette approche, centrée sur les besoins de l’utilisateur, doit être un élément clé de la charte éditoriale de votre site web, permettant à l’ensemble de vos parties prenantes de connaître la bonne marche à suivre.
Quelques exemples de règles à suivre :
- Soyez concis : Communiquez de manière succincte. Même si vous avez beaucoup à partager, concentrez-vous sur les points essentiels qui font sens pour vos utilisateurs. Focalisez vous sur une idée par phrase.
- Privilégier les verbes d’action et les verbes riches : Accompagnez les utilisateurs dans leur navigation. Vous souhaitez qu’ils passent à l’achat ? Aidez-les en utilisant des verbes d’action riches dans vos CTA. (Par exemple : Commandez maintenant !)
- Intégrez des éléments de réassurance à vos contenus : Vos utilisateurs ont besoin de preuves tangibles que votre offre est la meilleure et la plus fiable, utilisez des témoignages de clients satisfaits, valorisez vos partenaires de choix et vos certifications (…).
- Hiérarchiser l’information en exploitant la structure des pages : Utilisez des titres percutants et des paragraphes courts pour faciliter une lecture rapide. Ajoutez des CTA clairs, une section FAQ, et d’autres éléments qui améliorent l’expérience de navigation.
2 – Considérer les enjeux du seo
Rédiger pour le web implique d’écrire à la fois pour les utilisateurs et pour les moteurs de recherche !
En effet, même si votre contenu est extrêmement utile pour vos visiteurs, s’il n’est pas optimisé pour les moteurs de recherche comme Google, votre site risque d’être mal référencé, rendant sa découverte difficile sans publicité (référencement payant).
Bien que les stratégies de référencement naturel convergent souvent avec la création de contenus à forte valeur ajoutée pour les utilisateurs. D’autres caractéristiques techniques sont à considérer :
1 – Choix des mots-clés
Que ce soit des termes génériques (“voiture”) ou des expressions de longue traîne (“voiture d’occasion bleu toulouse”), il est crucial d’identifier les requêtes spécifiques utilisées par votre audience cible.
Une fois déterminées, ces requêtes doivent être stratégiquement intégrées dans votre contenu pour améliorer le référencement de vos pages sur ces mots-clés.
2 – Structure et hiérarchisation des contenus
Un contenu bien hiérarchisé est jugé plus pertinent pour le référencement naturel. Organisez vos informations de manière claire en exploitant les différents niveaux de titres (hn), des balises HTML prises en compte par les moteurs de recherche comme Google pour améliorer le référencement de vos pages sur des mots-clés spécifiques.
Cette structuration doit également être accentuée par l’utilisation variée de tailles de typographies et de graisses, pour attirer l’œil lors du balayage de la page par l’utilisateur.
Remarque : Attention à ne pas abuser de l’usage du gras, Google pourrait considérer la mise en gras massive de vos mots-clés comme de la sur-optimisation.
3 – Longueur des contenus
Vos phrases doivent être courtes et concises, mais pas au détriment de la qualité et de l’exhaustivité des informations que vous apportez aux utilisateurs.
Cette règle est d’autant plus vraie quand vous rédigez des articles, vous devez produire un contenu à forte valeur ajoutée, qui balaie l’ensemble des questions que peuvent se poser vos utilisateurs sur la notion abordée. En principe, un article SEO contient au minimum 1500 mots.
4 – Maillage interne et externe
Interrogez-vous sur les liens que vous pouvez établir entre vos contenus pour faciliter la navigation de l’utilisateur et enrichir son expérience sur votre site.
Un bon maillage interne guide l’utilisateur mais soutient également le référencement SEO de vos pages.
En respectant ces principes, vous améliorerez non seulement la visibilité de votre site mais également son utilité et son accessibilité pour vos visiteurs.
III – Rappel : Quelle est la différence entre une charte éditoriale et une ligne éditoriale ?
Il est essentiel de distinguer la charte éditoriale de la ligne éditoriale, bien que les deux termes soient étroitement liés et souvent utilisés de manière interchangeable. Chacun joue un rôle distinct dans la stratégie de contenu d’une marque.
La charte éditoriale est un document qui englobe l’ensemble des règles et des principes qui régissent la rédaction au sein d’une organisation. Il s’agit d’un guide exhaustif qui couvre tout, des aspects stylistiques et grammaticaux jusqu’aux directives plus techniques telles que le SEO et les formats de contenu. La charte éditoriale assure que tous les contenus produits respectent une norme uniforme et maintiennent la qualité souhaitée.
En revanche, la ligne éditoriale est une composante de la charte éditoriale. Elle détermine l’orientation thématique des contenus que la marque aborde en définissant les sujets à traiter, le ton à adopter, et le registre sémantique à utiliser. Un élément essentiel pour maintenir la cohérence de tous les contenus produits par la marque.
IV – Conclusion
En conclusion, élaborer une charte éditoriale pour votre site internet n’est pas seulement une formalité ; c’est une démarche stratégique cruciale qui solidifie l’identité de votre marque et renforce la cohérence de votre communication en ligne.
Une bonne charte éditoriale apporte une structure et un sens à vos messages. C’est un outil vivant qui évolue avec votre entreprise, assurant que votre stratégie de contenu reste pertinente et efficace dans le temps.
Besoin d’un coup de pouce pour élaborer la charte éditoriale de votre site internet ? Contactez-nous ! 😎
