CSRP

Entre les laboratoires et les pharmacies, il existe un maillon que peu de gens connaissent : la répartition pharmaceutique.

Les répartiteurs stockent les médicaments et les livrent aux officines, en métropole comme en outre-mer.

La CSRP les représente auprès des pouvoirs publics. Elle porte la voix de :

• plus de 95 % du marché de la répartition pharmaceutique ;
• 184 établissements de répartition en France ;
• plus de 11 000 salariés engagés au service de la santé.

L’organisation souhaitait moderniser son image dans son ensemble.

L’enjeu : disposer d’un site qui la valorise pour ce qu’elle est, l’acteur national de la répartition pharmaceutique.

Le site existant n’avait pas suivi l’évolution de l’organisation.

Plusieurs freins s’accumulaient :

• Un site difficile à maintenir et à faire évoluer.
• Un design global daté, en décalage avec le statut institutionnel de la CSRP.
• Un écart entre ce que fait réellement la CSRP et ce qu’en disait le site.

À cela s’ajoutait une difficulté : la diversité des publics. Acteurs institutionnels, médias, grand public, écoles et universités de pharmacie : la plupart découvrent la répartition pharmaceutique, et aucun ne cherche la même information.

Comment donner à la CSRP une vitrine à la hauteur de son rôle national, lisible par des publics qui ne connaissent pas son métier, tout en restant simple à faire vivre au quotidien ?

Nous avons accompagné la CSRP sur l’ensemble de la chaîne :

• Conception de l’arborescence et UX design
• Déclinaison de la charte graphique pour le web et UI design
• Rédaction des contenus
• Développement WordPress et carte interactive
• Migration des contenus et formation des équipes

Avec une conviction de départ : un site institutionnel inspire confiance quand il est clair, sobre et à jour.

Une arborescence pensée pour chaque public

Notre équipe a d’abord échangé avec les responsables de la CSRP pour comprendre son rôle, ses missions et ses interlocuteurs.

Le but ? Construire une arborescence qui réponde aux attentes de chacun de ses publics.

Chaque visiteur trouve ainsi rapidement ce qu’il vient chercher : comprendre le métier, localiser un établissement, obtenir une information presse ou découvrir la formation proposée par la CSRP.

Une charte déclinée pour le web, institutionnelle sans être austère

Le logo de la CSRP a été conservé. Le travail a porté sur sa déclinaison pour le web.

Objectif : affirmer le caractère institutionnel de l’organisation, dans l’esprit des sites des grandes institutions publiques.

StandOut a traduit la charte en codes visuels web et en design system, avec une attention particulière portée à l’accessibilité.

Le site a également été conçu dans une logique d’éco-conception : code optimisé, images allégées, design épuré.

Des contenus qui racontent ce que fait vraiment la CSRP

Notre équipe a rédigé l’ensemble des textes du site, à partir d’entretiens avec les responsables de l’organisation.

L’objectif : aligner enfin le discours sur la réalité, et rendre accessible un métier technique, du circuit du médicament aux obligations des répartiteurs.

Une carte pour rendre le réseau visible

La force de la répartition, c’est son maillage territorial.

StandOut l’a rendu visible avec une carte interactive qui recense les établissements de répartition, en métropole comme dans les DROM-COM.

Le visiteur peut filtrer par entreprise et par région, puis accéder aux coordonnées de chaque établissement.

Un site clé en main, pensé pour l’autonomie

StandOut a développé le site sur WordPress, avec une exigence : qu’il soit éditable sans connaissance technique avancée.

Les actualités disposent de leur propre modèle. Les équipes en créent facilement, avec une mise en page toujours homogène.

Avant la mise en ligne, nous avons migré l’ensemble des ressources de l’ancien site et mis en place les redirections nécessaires. Rien ne s’est perdu dans la refonte, ni pour les visiteurs, ni pour le référencement.

Après la livraison, notre équipe a formé la CSRP à l’édition du site qui l’édite désormais librement.

Akanthas dispose désormais d’une vitrine alignée avec son niveau d’innovation et son ambition. Concrètement :

• Chaque cible trouve son parcours et les arguments qui lui parlent, du chef de chantier au directeur de centre de traitement.
• Les offres sont toutes présentées, expliquées et reliées aux bénéfices qu’elles produisent.
• La mission d’Akanthas est enfin lisible : redonner de la valeur aux ressources en identifiant ce qui est jeté.
• Les équipes administrent le site en autonomie, en français comme en anglais.
• L’identité, modernisée, est utilisée sur d’autres supports de communication.

Désormais, le site d’Akanthas est un outil d’acquisition à part entière et plus une simple carte de visite en ligne.